Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Boutique : uranuspeak.com
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Zones de livraison
Uranuspeak.com livre actuellement dans les pays francophones. Si votre pays de livraison ne figure pas parmi les destinations disponibles lors de la validation de votre commande, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@uranuspeak.com.
2. Traitement des commandes
Toute commande est traitée et préparée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande et du paiement.
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
3. Options de livraison
Nous proposons deux options de livraison :
| Option | Délai de livraison estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Standard | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuit |
| VIP (avec assurance) | 3 à 5 jours ouvrés | 10,99 € |
Délai total estimé (traitement + livraison) : de 6 à 10 jours ouvrés selon l'option choisie.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
4. Option VIP – Assurance colis
L'option VIP inclut une assurance couvrant la perte, la casse et le vol du colis pendant le transport. En cas de sinistre avéré, un nouveau colis vous sera expédié ou un remboursement vous sera proposé selon les conditions de l'assurance.
5. Transporteur et suivi de commande
Les commandes sont expédiées via La Poste. Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
6. Perte ou dommage du colis
Option Standard :
- En cas de colis perdu lors du transport, nous procédons au renvoi d'un nouveau colis sans frais supplémentaires.
- En cas de colis endommagé à la réception, nous procédons également au renvoi d'un nouveau colis. Nous vous demandons dans ce cas de nous contacter à contact@uranuspeak.com en joignant des photos du colis et de son contenu dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Option VIP :
- La perte, la casse et le vol sont couverts par l'assurance incluse dans cette option.
7. Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
E-mail : contact@uranuspeak.com
Ces documents ont été rédigés à titre informatif et ne constituent pas un avis juridique. Il est recommandé de les faire vérifier par un professionnel du droit pour vous assurer de leur conformité complète avec la législation applicable à votre situation.